Concernant les heures d'ouverture :
Rép :Notre boutique physique est ouverte de :
**Vendredi-dimanche : 12h00-18h00
**Mercredi-jeudi : 12h00-19h00
***Fermé les lundis et mardis
(Nous pouvons être fermés certains jours fériés, veuillez consulter les sites web/Facebook/Instagram pour les périodes de fermeture)
a) Je suis devant votre boutique mais elle semble fermée, que s'est-il passé ?
Rép : Comme nous sommes une petite boutique (une seule personne), il arrive que nous soyons absents pour des raisons urgentes ou que nous soyons aux toilettes. Veuillez patienter un instant. Assurez-vous également que vous n'êtes pas là pendant les jours fériés, car nous pouvons être fermés certains jours fériés.
Concernant la réservation de cours ?
a) Comment procéder pour réserver un cours ?
Rép : Parcourez ici et ici et choisissez un projet ou une compétence qui vous intéresse.
b) Acceptez-vous les étudiants sans rendez-vous ?
Rép : Comme nous fonctionnons sur un système de rendez-vous pour nos leçons, il est préférable que vous effectuiez le paiement du cours en ligne et nous discuterons de l'heure et de la date de début.
c) Comment pouvons-nous fixer une date et une heure pour nos cours d'artisanat ?
Rép : Après avoir choisi un cours, lors du paiement, il y a une "boîte d'instructions spéciales". Veuillez nous donner 3 de vos dates et heures préférées pendant nos heures d'ouverture pour le cours.
d) Y a-t-il un horaire fixe pour nos cours d'artisanat ?
Rép : Oui, veuillez venir après avoir fait une réservation sur le site web pour le cours.
e) Les matériaux nous seront-ils fournis pour nos cours d'artisanat ?
Rép :La plupart de nos projets guidés et de nos sessions d'artisanat individuelles incluent les matériaux, sauf indication contraire.
f) J'ai vu ce motif d'artisanat que j'ai trouvé en ligne/dans un livre, j'aimerais apprendre à fabriquer cet article, puis-je connaître le prix du cours ?
Rép : Le prix de notre cours pour 1 session est de 38 $ pour 1 heure ou
5 sessions (1,5 heure par session) pour 158 $.
(Veuillez noter que pour ces cours, AUCUN matériel n'est fourni)
Si vous avez besoin de cours de base pour le tricot ou le crochet, veuillez consulter ici et ici.
g) Quelles sont les politiques de réservation et d'annulation ?
1) Veuillez commencer le cours dans les 2 semaines suivant la réservation et l'achat des forfaits de cours.
2) Tout changement de date doit être notifié au moins 48 heures avant la date et l'heure du cours.
3) Comme nous fonctionnons sur rendez-vous, nous sommes très stricts avec notre emploi du temps de cours. Par conséquent, il n'y aura aucun report/remplacement/remboursement autorisé pour toute leçon manquée, quelles qu'en soient les raisons.
4) En cas d'annulation de cours et de non-présentation aux cours, veuillez noter qu'il n'y a AUCUN remboursement dans de telles circonstances.